Influência: uma habilidade importante na liderança

A influência é uma das habilidades de liderança mais procuradas. O dicionário Le Robert define como uma “ação exercida sobre alguém ou algo”. Quando os líderes dizem que querem influenciar o comportamento das organizações, trata-se de obter a adesão dos seus pares, subordinados diretos ou da gestão para o objetivo que pretendem alcançar.

A influência exige que as pessoas mudem seu pensamento e comportamento. Essa mudança deve acontecer uma pessoa de cada vez, começando pela pessoa que deseja exercer influência. Se você está interessado na arte de influenciar, aqui está um processo de quatro etapas.

Passo 1: Prepare-se para influenciar.

Primeiro, mantenha o propósito em mente. Faça uma pausa e pense nas suas respostas às seguintes perguntas:

– Quem você está tentando influenciar?

– Que comportamento você está tentando mudar?

– O que é mais importante neste comportamento, ou seja, o que você deseja que a(s) pessoa(s) pare, comece ou continue?

– Como é o sucesso quando você é uma boa influência?

– O que você está fazendo atualmente em termos de influência que está funcionando bem para você e o que não está funcionando tão bem?

– O que o impede de exercer uma influência eficaz?

– Que conselho você daria a si mesmo para influenciar os outros?

– Que ações você pode tomar para seguir na direção desejada?

– Que apoio você precisará para seguir em frente (fatos, tempo, pessoas)?

Passo 2: Mude sua mentalidade.

Responder a essas perguntas cria objetividade e muda sua mentalidade para o resultado ou mudança que você está tentando alcançar por meio da influência. O foco está menos em você do que nos outros. Esse foco nos outros exige que você os conheça onde eles estão e compreenda sua mentalidade e comportamento atuais, o que exige ouvir.

Ouvir é uma das habilidades mais poderosas a serem usadas ao tentar influenciar. Para entender, você precisa ouvir os outros com a mente aberta. Quando ouvimos verdadeiramente, estamos totalmente presentes e buscando compreender a outra pessoa. Isso significa suspender o julgamento e não se preocupar com o que dirá a seguir. Ao fazer isso, a pessoa que você está ouvindo se sente ouvida, o que gera confiança.

Quando chega a hora de falar, você conhece a pessoa onde ela está, compartilhando informações oportunas e relevantes para seu estado de espírito atual e envolvendo-a no processo. Mudar o comportamento da outra pessoa torna-se mais um impulso para a mudança do que um empurrão que cria resistência.

Etapa 3: Reflita sobre experiências anteriores.

Líderes, pensem em um momento recente em que alguém os inspirou a agir e perguntem-se o seguinte:

– O que lhe pareceu mais importante neste processo?

– Como pessoa influenciada, você se sentiu ouvido?

– Você considerou a pessoa influente uma fonte confiável de informação?

– Você gostou da opinião dele?

– Você confiou nele?

– Como eles influenciaram você e com que propósito?

– O que fez a diferença para você?

Etapa 4: demonstre sua influência.

Agora pense no que você fará na próxima vez que quiser demonstrar a habilidade de liderança de influência. Pense em como você deseja se mostrar; em outras palavras, o que você dirá ou fará para que a outra pessoa alcance o resultado desejado. Não se trata de exercer poder sobre alguém para obrigá-lo a fazer algo. Pelo contrário, aparecer significa estar disposto a conhecer a pessoa onde ela está, ouvi-la para compreendê-la e ajudá-la a caminhar em direção à mudança com você.

A demonstração de influência deve começar e terminar tendo a outra pessoa em mente.

Pensamentos finais

Fazer perguntas a si mesmo pode ajudá-lo a identificar a(s) pessoa(s), pensamentos e comportamentos que você está tentando influenciar. Planeje sua viagem com o propósito em mente; Comece respondendo a estas perguntas: O que você deseja que a pessoa faça de diferente? E como você saberá se teve sucesso?

Artigo traduzido da Forbes US – Autor: Karen Tracy

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